Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Info: Außerdem finden Sie auf dieser Homepage die Allgemeine Datenschutzerklärung, die App-Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung für Verbraucher der ALF AG.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines
1.1 Alle Leistungen, die von der ALF AG (hier: „ALF“) für Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Kaufs- bzw. Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Regelungen haben nur Geltung, wenn sie zwischen ALF und dem Kunden vereinbart wurden.
1.1 „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.2 „Unternehmen“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragsschluss
2.1 Zum Vertragsschluss mit ALF sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind.
2.2 Die Angebote der ALF AG, die per Post, E-Mail oder im Internet bereitgestellt werden, stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, die Waren per Telefon (nur möglich bei Unternehmen), Telefax, Post, E-Mail oder im Onlineshop Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3. Für Verbraucher gilt: ALF bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich, spätestens 10 Werktage nach Zugang der Bestellung. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme seitens ALF dar. Die Angebotsannahme durch ALF erfolgt erst, indem wir die Ware zum Versand an Sie bringen. Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail. Der Kunde ist jedoch höchstens 14 Tage an sein Angebot gebunden.
2.4 Für Unternehmen gilt: ALF ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 21 Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware anzunehmen. Nach unbeantwortetem Ablauf der 21-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
2.5 Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung, im Übrigen gilt § 434 Abs.1 Satz 3 BGB.

3. Rücksendekostenvereinbarung, Widerrufsrecht, Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt auschließlich für Verbaucher, die Waren der ALF AG im Onlinehandel erworben haben. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Für alle Informationen zum Widerruf lesen Sie bitte die Widerrufsbelehrung für Verbraucher. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren (wie bei einer laut Customizingvertrag erstellten Software) und in sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB.

4. Lieferung
4.1 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
4.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt maximal10 Werktage, sofern nicht beim Angebot anders angegeben und ausgenommen speziell angefertigte Software laut Customizingvertrag.
Der Versand der Waren erfolgt unabhängig von der Zahlungsweise ausschließlich werktags. Mit sofortiger Freischaltung können Kunden der Software ALF-BanCo Produkte direkt aus ALF-BanCo selbst kaufen und freischalten.
4.3 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per Post oder E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse vorliegt. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. Bei Lieferungsverzögerungen, wie z. B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen, Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von ALF nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen ALF erhoben werden.

5. Verpackungs- und Versandkosten
Für Lieferung innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten berechnen wir den im Angebot festgelegten Versandpreis. Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt. Für Verbraucher ist der Versand in vielen Fällen kostenfrei.

6. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
6.1 Für Verbraucher gilt: Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% bzw. 7% bei Büchern beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise. Für Downloadversion entstehen keine Versandkosten. Bei CD- und USB-Versionen berechnet ALF 3,00 EUR Versandkosten. Für die Lieferung von ALF-BanCo auf USB-Stick entstehen 6,00 EUR Hardwarekosten. USB-Sticks sind in diesem Shop ausschließlich mit einer installierten ALF-BanCo Profi- oder Businessversion verfügbar.
Folgende Zahlweisen sind möglich: Paypal, amazon pay, Sofortüberweisung, Vorkasse, Nachnahme. Die Zahlungsarten PayPal, amazon pay und Sofortüberweisung sind kostenfrei. Für Vorkasse werden 2,50 EUR Gebühren berechnet. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns die genauen Rechnungsdaten. Sie sind dann verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss per Überweisung auf ein Konto der ALF AG zu zahlen. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung den vorgegebenen Verwendungszweck an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Für Versand per Nachnahme über die Deutsche Post AG werden 7,00 EUR Gebühren berechnet. Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis bei Warenlieferung zu zahlen.
6.2 Für Unternehmen gilt: Alle angegebenen Preise sind Netto-Preise. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% und eventuelle zusätzliche Kosten für Verpackung und Versand werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Durch die ständige Aktualisierung der Preislisten verlieren ältere Angaben zu Preis und Beschaffenheit der Ware ihre Gültigkeit. Der Preis zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe des Kunden ist für die Rechnung maßgeblich.
Die Bezahlung der Waren erfolgt auf Rechnung oder bei Wartungsvereinbarungen auch im Lastschriftverfahren. Ausnahmen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie zwischen ALF und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware der zu begleichen.
Ist der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nach Ablauf der genannten Frist nicht nachgekommen, behält sich ALF das Recht vor, daraus entstehende zusätzliche Mahn- und Bearbeitungsgebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist ALF berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich vorgeschriebener Höhe geltend zu machen. Das Recht der ALF AG, eventuell weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
6.3 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verfügung bzw. Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung der Waren ohne ausdrückliche Einwilligung von ALF nicht zulässig.

7. Nutzungsrechte an Software
Dem Käufer wird ein einfaches, unbefristetes Nutzungsrecht an der ALF-Software eingeräumt, d. h., er darf diese weder kopieren (ausgenommen zur Datensicherung) noch anderen zur Nutzung überlassen. Ein mehrfaches Nutzungsrecht bedarf einer besonderen Vereinbarung. Bei Verstoß gegen diese Nutzungsrechte haftet der Käufer in voller Höhe für den daraus entstehenden Schaden. Die genauen Nutzungsrechte regelt die zwischen der ALF AG und dem Kunden abgeschlossene Lizenzvereinbarung bzw. der Nutzungsvertrag.

8. Anwendungstechnische Beratung, Support
Anwendungstechnische Beratung und Support (per E-Mail oder über die telefonische Hotline) gibt die ALF AG nach bestem Wissen aufgrund der vorliegenden jahrelangen Erfahrungen. Alle Angaben und Auskünfte über Eignung und Anwendung der ALF-Software sind jedoch unverbindlich und befreien den Besteller nicht von eigenen Prüfungen. Für die Beachtung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften bei der Verwendung der ALF-Software ist der Besteller verantwortlich.

9. Gewährleistung
Für Verbraucher gilt: Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
Für Unternehmen gilt: Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen ALF richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend ALF darüber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, ALF sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt. Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit sind die Angaben des Herstellers der Ware.

10. Mängelhaftung
ALF haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Be-stimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet ALF ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet ALF in demselben Umfang. Die Regelung erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.

11. Datenschutzerklärung für Verbraucher
Alle Informationen zum Datenschutz lesen Sie in der Datenschutzerklärung der ALF AG.

12. Urheberrecht für www.alfag.de und www.alf-banco.de
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf den Internetseiten der ALF AG unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors. Downloads und Kopien der Seiten sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte der Seiten nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet und Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen Hinweis, damit wir derartige Inhalte umgehend entfernen können.

13. Inhalte und Links auf www.alfag.de und www.alf-banco.de
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14. Schlussbestimmungen
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
Für Verbraucher gilt: Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der ALF AG.
Für Unternehmen gilt: Gerichtsstand ist, soweit das Gesetz nichts anders vorsieht, der Geschäftssitz der ALF AG.

Stand: 05.04.2017