Updateservice
Der automatische Updateservice garantiert Ihnen die regelmäßige Pflege Ihrer Software. Sie erhalten alle Updateinformationen unaufgefordert und kostenfrei per Mail und in der Software. Sie laden das Update über den Downloadbereich mit Ihrer Kundennummer und Ihren Passwort herunter.
Serviceleistungen
Die Nutzung verschiedener Serviceleistungen in ALF-Produkten setzt den Abschluss einer Wartungsvereinbarung voraus, z. B.:
- ALF-OPTIFI: Abruf der aktuellen Bauspartarife und Darlehenskonditionen für KfW-Darlehen und Landesförderdarlehen
- ALF-OPTIFI: Datenaustausch mit Europace
- ALF-EFZ: Abruf der aktuellen Pfandbriefrenditen der Bundesbank für die Berechnung der Vorfälligkeitsentschädigung
Empfehlungen
Empfehlenswert ist der Abschluss einer Wartungsvereinbarung bei allen Produkten, die häufigen Änderungen unterliegen, z. B.
- ALF-BAS: Einlesen von Umsatzdaten zum Abgleich über Screenscraping
- ALF-LVWI: Aktualisierte jährliche Nettoverzinsungen der Lebensversicherer für die Berechnung
- ALF-FORDER: Aktualisierung der Basiszinssätze für die Forderungsabrechnung
- ALF-EFZ: Aktualisierung der Basiszinssätze für den Darlehenswiderruf
- ALF-OPTIFI: Rechtliche Änderungen zur Baufinanzierungsberechnung
- ALF-OPTIFI und ALF-EFZ: Rechtliche Änderungen zur Darlehensberechnung
Support und Hotline
Die kompetente ALF-Hotline steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung – per E-Mail und Telefon.
Gern unterstützen wir Sie auch mit einer Online-Fernwartung direkt auf Ihrem PC, z. B. über Teamviewer.
Informationsservice
Sie erhalten als Newsletter die Kundenzeitschrift mit aktuellen Informationen zur Software wie geplante neue Inhalte oder gesetzliche Änderungen sowie kurzfristige Informationen zu allen wichtigen rechtlichen Neuerungen.